১. ভূমিকা ও সংজ্ঞা
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") kt999 ("কোম্পানি", "আমরা", "আমাদের") এবং kt999.im ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারকারী ("সদস্য", "আপনি", "আপনার") এর মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। kt999 একটি আন্তর্জাতিকভাবে লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে।
এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ পরিভাষার সংজ্ঞা নিচে দেওয়া হলো:
- ১"প্ল্যাটফর্ম" বলতে kt999.im ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বোঝানো হয়েছে।
- ২"পরিষেবা" বলতে স্পোর্টস বেটিং, ক্যাসিনো গেম, লাইভ ক্যাসিনো, ই-স্পোর্টস ও অন্য সব গেমিং কার্যক্রম বোঝানো হয়েছে।
- ৩"অ্যাকাউন্ট" বলতে kt999-এ নিবন্ধিত একটি ব্যক্তিগত প্রোফাইল বোঝানো হয়েছে।
- ৪"ওয়ালেট" বলতে সদস্যের kt999 অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত আর্থিক ব্যালেন্স বোঝানো হয়েছে।
- ৫"বোনাস" বলতে kt999 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো বিনামূল্যে ক্রেডিট, ফ্রি স্পিন বা প্রমোশনাল সুবিধা বোঝানো হয়েছে।
kt999 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে পরিষেবা ব্যবহার শুরু করলে, আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই সম্পূর্ণ শর্তাবলী পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা
kt999-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে আপনাকে নিচের যোগ্যতাগুলো পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো না মানলে kt999 যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার রাখে।
- আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
- প্রতিটি ব্যক্তি মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক ও আপ-টু-ডেট হতে হবে।
- আপনার নিজের নামে এবং নিজের অর্থে বেটিং করতে হবে, অন্যের পক্ষে নয়।
- kt999 কর্তৃপক্ষ যখনই চাইবে, পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট সরবরাহ করতে হবে।
- অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য গোপন রাখা সদস্যের নিজস্ব দায়িত্ব।
মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে সমস্ত জমা ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।
৩. ডিপোজিট ও উইথড্র নীতি
kt999-এ আর্থিক লেনদেন সংক্রান্ত নিয়মগুলো নিচে বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হয়েছে। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকা (BDT)-তে সম্পন্ন হয়।
- কসর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳১০০ এবং সর্বোচ্চ পরিমাণ পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।
- খসর্বনিম্ন উইথড্রের পরিমাণ ৳৫০০। সর্বোচ্চ দৈনিক উইথড্র সীমা অ্যাকাউন্টের স্তর অনুযায়ী নির্ধারিত।
- গউইথড্র সম্পন্ন হতে সাধারণত ৫ থেকে ১৫ মিনিট সময় লাগে। ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ১-৩ কার্যদিবস লাগতে পারে।
- ঘKYC (Know Your Customer) যাচাই সম্পন্ন না করলে ৳১০,০০০ এর বেশি উইথড্র প্রক্রিয়া করা হবে না।
- ঙডিপোজিটের পদ্ধতি ও উইথড্রের পদ্ধতি একই হতে হবে (বিকাশে দিলে বিকাশে পাবেন)।
- চকোনো বোনাস অর্থ সংযুক্ত থাকলে উইথড্রের আগে সংশ্লিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
kt999 যেকোনো সন্দেহজনক লেনদেন তদন্তের উদ্দেশ্যে সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।
৪. বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী
kt999-এর বোনাস ও প্রমোশনাল অফারগুলো নির্দিষ্ট শর্তাবলী সাপেক্ষে প্রদান করা হয়। বোনাস গ্রহণের আগে সংশ্লিষ্ট শর্তগুলো ভালোভাবে বুঝে নিন।
- স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যরা এবং প্রথম ডিপোজিটেই পাবেন। একবার ব্যবহার করলে আর পাওয়া যাবে না।
- প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট আছে (সাধারণত ৩x থেকে ১০x পর্যন্ত)।
- বোনাসের মেয়াদ সীমিত। মেয়াদ শেষ হলে ব্যবহার না হওয়া বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
- বোনাসের অর্থ দিয়ে করা বেটের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট ন্যূনতম অড্স প্রযোজ্য হতে পারে।
- বোনাস ব্যবহারে অনিয়ম বা কারসাজির প্রমাণ পেলে বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।
- kt999 যেকোনো সময় বিনা নোটিশে বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
বোনাস "অপব্যবহার" (Bonus Abuse) বা একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস নেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি আইনগত পদক্ষেপের কারণ হতে পারে।
৫. বেটিং বিধিমালা
kt999-এ বেটিং করার সময় নিচের বিধিমালাগুলো সর্বদা প্রযোজ্য হবে। এই নিয়মগুলো মেনে চলা প্রতিটি সদস্যের দায়িত্ব।
- একবার "কনফার্ম" করা বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না (লাইভ ক্যাশ-আউট ব্যতীত)।
- কারিগরি ত্রুটির কারণে ভুল অড্সে করা বেট kt999 বাতিল করার অধিকার রাখে।
- ম্যাচ বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে সেই বেট বাতিল হবে এবং বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
- লাইভ বেটিংয়ে সংযোগ সমস্যার কারণে মিস হওয়া বেটের জন্য kt999 দায়বদ্ধ নয়।
- ম্যাচ ম্যানিপুলেশন সম্পর্কে কোনো তথ্য জানা থাকলে সেই ম্যাচে বেটিং নিষিদ্ধ।
- অ্যাকুমুলেটর বেটে একটি ম্যাচ বাতিল হলে সেই ম্যাচের অড্স ১.০ ধরে বাকি বেটের হিসাব করা হবে।
বেটিং সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে kt999 কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। তবে সদস্যরা আমাদের বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়ার মাধ্যমে আপিল করতে পারবেন।
৬. নিষিদ্ধ কার্যক্রম
kt999 প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়মগুলো লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং প্রয়োজনে আইনগত ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস বা প্রমোশনাল সুবিধা নেওয়া।
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন।
- প্ল্যাটফর্মের কোনো সিস্টেমে হ্যাকিং বা অনুমোদনহীন প্রবেশের চেষ্টা।
- সফটওয়্যার, বট বা অটোমেটেড সিস্টেম ব্যবহার করে বেটিং।
- অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
- kt999-এর নাম ব্যবহার করে অন্যদের সাথে প্রতারণা।
- অন্য সদস্যদের হয়রানি, হুমকি বা অসম্মানজনক আচরণ।
kt999-এর AI-চালিত ফ্রড ডিটেকশন সিস্টেম ২৪/৭ সক্রিয় থাকে। যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয়ভাবে চিহ্নিত ও তদন্ত করা হয়।
৭. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল
নিচের পরিস্থিতিতে kt999 বিনা পূর্ব নোটিশে যেকোনো সদস্যের অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করতে পারে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
- নিবন্ধনের সময় মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
- সদস্যের অনুরোধে (স্ব-বর্জন)।
- আইন বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা অনুযায়ী।
- দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় থাকলে (১২ মাসের বেশি)।
অ্যাকাউন্ট বাতিলের ক্ষেত্রে, শর্তাবলী লঙ্ঘন না হলে ওয়ালেটে থাকা বৈধ অর্থ সদস্যকে ফেরত দেওয়া হবে। তবে বোনাসের অর্থ বা শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে প্রাপ্ত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
৮. ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা
kt999 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
- আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
- আইনগত বাধ্যবাধকতায় কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
- সমস্ত ডেটা 256-bit SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
- সদস্যের অনুরোধে তার তথ্য মুছে ফেলার ব্যবস্থা করা হয়।
৯. দায়িত্বশীল গেমিং নীতি
kt999 বিশ্বাস করে যে গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের উৎস, কোনো সমস্যার নয়। তাই আমরা দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
- সদস্যরা তাদের দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট লিমিট নিজেরাই নির্ধারণ করতে পারবেন।
- প্রয়োজনে সদস্য নিজেই কুলিং-অফ পিরিয়ড (৭, ৩০, বা ৯০ দিন) সক্রিয় করতে পারবেন।
- স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সুবিধায় সদস্য নিজেই তার অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারবেন।
- গেমিং সমস্যা মনে হলে kt999 সাপোর্ট টিম বিশেষজ্ঞ সংস্থায় রেফার করবে।
১০. বিরোধ নিষ্পত্তি
kt999 ও কোনো সদস্যের মধ্যে বিরোধ দেখা দিলে নিচের পদ্ধতিতে নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে:
- ১প্রথমে kt999 কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ সমস্যা ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হয়।
- ২সাপোর্টে সমাধান না হলে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ দাখিল করুন। kt999 ৭ কার্যদিবসের মধ্যে লিখিত উত্তর দেবে।
- ৩তারপরেও সমাধান না হলে স্বাধীন বিরোধ নিষ্পত্তি সংস্থার সাহায্য নেওয়া যাবে।
বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন হবে kt999-এর লাইসেন্স প্রদানকারী দেশের আইন। তবে সদস্যের ভোক্তা অধিকার সুরক্ষিত থাকবে।
১১. শর্তাবলী পরিবর্তন ও সংশোধন
kt999 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
- পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
- নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে সদস্য তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দিতে পারবেন।
- শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা kt999.im-এ পাওয়া যাবে।
সংশোধনের ইতিহাস
| সংস্করণ |
তারিখ |
পরিবর্তনের সারাংশ |
| v4.0 |
১ জানুয়ারি ২০২৬ |
বোনাস শর্ত আপডেট, KYC নীতি সংশোধন |
| v3.2 |
১ জুলাই ২০২৩ |
পেমেন্ট সীমা পরিবর্তন, নতুন পেমেন্ট পদ্ধতি যোগ |
| v3.0 |
১ জানুয়ারি ২০২৩ |
দায়িত্বশীল গেমিং বিভাগ সংযোজন |
| v2.0 |
১ জানুয়ারি ২০২২ |
ই-স্পোর্টস বেটিং নিয়ম যোগ |
১২. যোগাযোগ করুন
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মতামত থাকলে নিচের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। kt999-এর সাপোর্ট টিম বাংলায় ২৪/৭ সাহায্য করতে প্রস্তুত।
লাইভ চ্যাট সাপোর্ট
২৪/৭ বাংলায় উপলব্ধ
সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পেতে আমাদের FAQ পেজ দেখুন। বেশিরভাগ সাধারণ প্রশ্নের উত্তর সেখানেই পাবেন।